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ERP與業(yè)務(wù)流程/重組

對于ERP與BRP之間的聯(lián)系，話題發(fā)起者ITPUB版主“logi”首先拋磚引玉的發(fā)起了個看法，他認(rèn)為，業(yè)務(wù)流程重組和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化還是有區(qū)別的，重組是重大的，核心的流程變更...

當(dāng)前，隨著信息化的普及，ERP系統(tǒng)在企業(yè)中越來越得到廣泛的應(yīng)用，大量的ERP系統(tǒng)應(yīng)用改變了企業(yè)原有的業(yè)務(wù)“習(xí)慣”，特別是企業(yè)業(yè)務(wù)流程的，試想過去一直傳統(tǒng)的手工方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的IT方式，顛覆了傳統(tǒng)的管理方式，這讓ERP在企業(yè)中的應(yīng)用產(chǎn)生了巨大的阻力，特別鞋業(yè)ERP系統(tǒng)對于業(yè)務(wù)流程重組以及優(yōu)化方面產(chǎn)生了巨大的影響。

為了更好能夠讓ERP系統(tǒng)與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程更加融合，近日，在國內(nèi)第三方IT專業(yè)社區(qū)ITPUB的ERP產(chǎn)品與信息化版塊發(fā)起了關(guān)于企業(yè)ERP與業(yè)務(wù)流程重組/優(yōu)化（BPR Business Process Reengineering ）探討貼，貼子中詳細(xì)的匯集了當(dāng)前信息化負(fù)責(zé)人對于ERP與BPR的看法，以及他們之間存在的問題與現(xiàn)狀。筆者整理了貼子的部分觀點(diǎn)，以供更多的信息化負(fù)責(zé)人參考學(xué)習(xí)。

拋磚引玉眾說ERP與業(yè)務(wù)流程/重組

對于ERP與BRP之間的聯(lián)系，話題發(fā)起者ITPUB版主“logi”首先拋磚引玉的發(fā)起了個看法，他認(rèn)為，業(yè)務(wù)流程重組和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化還是有區(qū)別的，重組是重大的，核心的流程變更，以適業(yè)務(wù)發(fā)展的需要；而優(yōu)化是持續(xù)的，增量式的改善。

通常來說，如果ERP的標(biāo)準(zhǔn)流程、行業(yè)化流程跟自己的業(yè)務(wù)流程重大差別，而自己的企業(yè)是想跟標(biāo)準(zhǔn)化、行業(yè)化的流程看齊的，則需要做業(yè)務(wù)流程重組，而且通常在上ERP之前，或者實(shí)施ERP的時候。如果ERP的流程與自己的企業(yè)業(yè)務(wù)流程差異不大，或者企業(yè)終決定以自己現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程為主導(dǎo)，則可能　　“優(yōu)化”更為合適。還有一種情況是，企業(yè)在上了ERP之后的若干年后發(fā)生了重大的業(yè)務(wù)變化，比如產(chǎn)品、市場、競爭情況等等。這時可能也需要業(yè)務(wù)流程重組以適應(yīng)新的業(yè)務(wù)要求。

網(wǎng)友“kfia”是一名ERP從業(yè)人員，他透露雖然自己做過ERP，但并沒有做過BPR，他認(rèn)為，BPR和ERP是相輔相承的，ERP實(shí)施失敗，流程不暢是一個很關(guān)鍵原因。BPR就是結(jié)合現(xiàn)狀，把業(yè)務(wù)流程重新規(guī)劃，對ERP的實(shí)施是非常有幫助的，但是實(shí)施完BPR后，BRP的實(shí)施效果需要鞏固，如果純粹的手工作業(yè)，估計(jì)半年一過或者人員一流動，效果就會下降，那么就需要一個工具來來鞏固BPR的效果，這個時候ERP或者OA就成為BPR的一個載體，同樣，有了固化的流程，實(shí)施ERP就非常輕松了。但是會存在這樣子一個問題，BPR的流程是否全部能在ERP或者OA中體現(xiàn)這顯然不行，這就是未來ERP的一個發(fā)展方向，跟BPR結(jié)合。

網(wǎng)友“shenzhen_sap”指出，業(yè)務(wù)流程重組故名思議就是針對流程的重新定義，而優(yōu)化則是在現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上進(jìn)行修修補(bǔ)補(bǔ)。重組后的流程可能和現(xiàn)有流程完全不同，而優(yōu)化后流程則仍然使用原有流程，只是流程更能符合業(yè)務(wù)的發(fā)展及效率。無論是重組還是優(yōu)化終的目的都是要出來一套與公司業(yè)務(wù)的核心相匹配，就像你拿GOOGLE的放在MS的，雖然這套流程對GOOGLE可能是好的，但未必對MS有效，同時這樣的流程能夠讓企業(yè)無論在競爭力還是效力上都有較大的提升。 鞋業(yè)ERP只是系統(tǒng)管理工具，。

應(yīng)該是在BPR上面，也就是BPR在ERP的底層，類似于數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用軟件一樣，數(shù)據(jù)庫是在軟件的上面，是底層核心，至于哪個先上哪個后上，如果一個企業(yè)的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)足夠優(yōu)化，那可以直接上ERP, 然后再實(shí)施的過程中再作相關(guān)細(xì)化，如果一個企業(yè)的業(yè)務(wù)流程還是很舊有的模式，則可以先進(jìn)行BPR, 再進(jìn)行ERP, 當(dāng)然這個企業(yè)有足夠的BPR人才，另一種就是BPR和ERP同時實(shí)施，這樣可以借助外部顧問先進(jìn)的技術(shù)和理念對公司業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組或優(yōu)化。

ERP系統(tǒng)通常都是標(biāo)準(zhǔn)模式，而這套標(biāo)準(zhǔn)模式有先進(jìn)的地方也有落后的地方，企業(yè)應(yīng)該在實(shí)施ERP前就對這套ERP有所了解，知道ERP標(biāo)準(zhǔn)流程和現(xiàn)有企業(yè)流程的差異，再進(jìn)行對比，剃除缺點(diǎn)保留優(yōu)點(diǎn)，可以說ERP標(biāo)準(zhǔn)模式能作為一個模板，在這個模板上面，企業(yè)將自有的業(yè)務(wù)流程往上面放，多出來的是不是有必要保留，如果有就在ERP上面定制自有的，如果沒有必要直接砍掉，少的則看看標(biāo)準(zhǔn)模式是不是適合公司發(fā)展，如果保留下來對公司有什么影響，砍掉又有什么樣的影響，當(dāng)然這里面都必須有一個極富經(jīng)驗(yàn)的人來決定。

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